Conseil en Performance Opérationnelle et en Supply Chain

“Faire progresser votre entreprise en réinventant les organisations et en faisant grandir vos équipes.”

Qui sommes-nous ?

Qui sommes-nous ?

Reset & Match est un cabinet de conseil en performance opérationnelle, créé en septembre 2019 à Lille, dans les Hauts-de-France. Nous sommes spécialisés dans le conseil en supply chain, en organisation, en transformation et en accompagnement des dirigeants et de leurs équipes.

Notre mission

Notre mission

Notre mission est de vous aider à améliorer la performance de votre entreprise en apportant des solutions concrètes tout en fédérant vos équipes autour du changement. Nous intervenons auprès des TPE, PME et Grands Comptes en leur apportant un regard extérieur et un accompagnement opérationnel afin d’obtenir des résultats mesurables et durables.

Nos expertises

1. Diagnostic et audit de la performance logistique
• Audit de sites logistiques (flux, stockage, processus, layout, moyens et organisation) • Diagnostic de la chaîne logistique et cartographie des flux • Analyse des performances économiques et opérationnelles (coûts, délais, qualité, productivité et service) • Benchmark et évaluation de la maturité de votre supply chain • Préconisation d’un plan d’actions priorisé et mise en place d’indicateurs (KPI)
2. Optimisation des opérations et de la supply chain
• Élaboration de schémas directeurs logistiques et supply chain • Optimisation des flux et des stocks (prévisions, approvisionnements, réception, stockage, inventaires, préparation, expédition, distribution et gestion des retours) • Mise en place de processus de planification intégrée (S&OP) • Accompagnement à la digitalisation (WMS, TMS, ERP et outils de pilotage) • Pilotage de projets logistiques et supply chain • Management de transition supply chain et direction d’équipes logistiques
3. Achats, appels d’offres et optimisation des coûts
• Audit et rationalisation des achats logistiques (fournisseurs, prestataires et services) • Rédaction et pilotage d’appels d’offres (3PL, logistique, transport et prestataires) • Négociation, contractualisation et gestion de la relation fournisseur • Mise en concurrence et suivi de la performance économique des partenaires • Optimisation budgétaire et reporting financier
4. Amélioration continue et excellence opérationnelle
• Déploiement de démarches Lean, Kaizen, 5S et management visuel • Construction et animation de plans de progrès opérationnels • Formation et accompagnement des équipes à l’amélioration continue • Mise en place de routines de pilotage et d’indicateurs de performance (KPI) • Suivi des gains et pérennisation des résultats
5. Organisation, stratégie et transformation
• Diagnostic organisationnel et structuration des équipes • Redéfinition de la vision et de la stratégie d’entreprise avec le comité de direction • Élaboration de roadmaps à 3 ans et pilotage de projets transverses • Accompagnement au changement et transformation des organisations • Direction de projets logistiques (nouveaux produits, ouvertures et fermetures de sites, nouveaux circuits de distribution, etc.)
6. Coaching, leadership et accompagnement humain
• Coaching individuel ou collectif (managers, CODIR et équipes opérationnelles) • Team building et cohésion avec l’outil DISC et MBTI • Structuration et accompagnement des équipes lors de transformations • Accompagnement à la prise de poste et développement du leadership • Formation à la communication et au management du changement

Notre méthode

1. Phase de découverte – Poser les bases 👋
• Rencontrer le dirigeant, les managers et les équipes • Comprendre la vision stratégique, les enjeux et les priorités • Recueillir les attentes et les objectifs spécifiques de l’entreprise • Identifier les freins et les opportunités pour optimiser la performance
2. Phase d’analyse – Comprendre pour décider 📊
• Réaliser un audit “flash “ suivi d’un audit approfondi des processus organisationnels et opérationnels • Diagnostiquer la situation : les forces, les axes d’amélioration et les risques • Analyser les pratiques, les coûts et les performances actuelles • Élaborer un plan d’actions concret, priorisé et réaliste, qui intègre les indicateurs clés de performance (KPI)
3. Phase de réalisation – Agir avec les équipes 🚀
• Mettre en œuvre le plan d’actions en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles • Former et accompagner les équipes pour faciliter l’adoption des nouvelles pratiques • Ajuster le plan d’actions selon les besoins de chacun • Mettre en place des méthodes d’amélioration continue pour renforcer l’efficacité sur le long terme
4. Phase de clôture – Consolider et pérenniser 📈
• Établir un bilan final détaillé avec un retour d’expérience partagé avec toutes les parties prenantes • Transférer les compétences et accompagner les équipes pour assurer la pérennité des changements opérés • Mettre en place des tableaux de bord, des indicateurs de suivi et des recommandations pour garantir un impact mesurable et durable • Clôturer la mission par un bilan de fin de mission avec une restitution finale des résultats

Notre équipe

Caroline Traisnel Lampin
Cadre dirigeante avec 30 ans d'expérience en supply chain, opérations et direction générale, j’ai évolué au sein de groupes internationaux, PME et ETI. Spécialiste des secteurs retail et distribution sélective, je possède une expertise reconnue en transformation omnicanale, conduite du changement, excellence opérationnelle et optimisation de l’expérience client.
Associée fondatrice
Associée fondatrice de Reset & Match, j'accompagne les dirigeants et leurs équipes dans l’amélioration de la performance opérationnelle et stratégique. J'ai mené des missions de conseil et de management de transition pour des entreprises telles que Nocibé, SC Johnson, L'Occitane et General Mills.
🚀
Je suis titulaire d’un Executive MBA (CPA Nord), d’un Mastère Spécialisé en Logistique (ESSEC), d’un diplôme d’ingénieur (ISEN). Je suis également certifiée Green Belt, MBTI et DISC.

Nos clients

Nocibé
• >1 MM€ de CA, >3000 personnes, Hauts-de-France • Management de transition en tant que Directrice Supply Chain, membre du comité de direction • Animation opérationnelle de l'ensemble des équipes et de la chaîne logistique • Accompagnement de Nocibé France et de Douglas Allemagne sur le schéma directeur logistique • Particularités : Distribution sélective, B2B et B2C
General Mills
• >100 M€ de CA, >150 personnes, Île-de-France • Direction de projet relative au lancement d'une nouvelle gamme de produits en GMS • Coordination des équipes commerciales et supply chain vis-à-vis de la GMS • Particularités : Groupe international, grande distribution, B2B
Metarom
• >30 M€ de CA, >100 personnes, Hauts-de-France • Accompagnement du comité de direction dans la stratégie de l’entreprise • Redéfinition de la roadmap suite au Covid • Relecture de la SWOT, redéfinition des projets principaux et ajustement du timing des projets choisis • Particularités : PME familiale, groupe industriel français
Ensovo
• >7 M€ de CA, >100 personnes, Hauts-de-France • Audit et négociation du poste achats de consommables (cartonnages, palettes, emballages, fournitures, etc.) : budget 500 k€ annuel • Remise en concurrence des principaux postes de coûts de gestion des bâtiments (prévention incendie, gestion des déchets, entretien et maintenance des sites et de la flotte) : budget 150 k€ annuel • Particularités : PME familiale, prestataire logistique français
SC Johnson
• >10 MM€ de CA, >10 000 personnes, Europe Mission de management de transition • Responsable de la Supply Chain de SC Johnson au niveau du Western Group (France, Benelux, Espagne et Portugal) • Particularités : Groupe industriel américain, grande distribution, B2B
L'Occitane
• >100 M€ de CA, >500 personnes, Île-de-France • Direction de projet relative à la réimplantation d’un entrepôt en Grande-Bretagne, coaching d’équipe, coordination de la politique Green • Particularités : Groupe international, B2B et B2C
Willemse
• >10 M€ de CA, >30 personnes, Hauts-de-France • Accompagnement dans le lancement d’un appel d’offres en logistique e-commerce • Rédaction du cahier des charges, sélection des partenaires potentiels et cotation • Soutenance et établissement d'une grille d'évaluation pour faciliter le choix du dirigeant • Particularités : PME familiale française, B2C
Ensovo
• >7 M€ de CA, >100 personnes, Hauts-de-France • Mission de support opérationnel lors de trois déménagements de sites logistiques (transferts de clients, ouverture et fermeture d’entrepôts) • Réduction des budgets (achats et prestataires extérieurs), augmentation du recyclage et baisse des déchets non valorisables produits • Mise en place d’une démarche d’amélioration continue • Particularités : PME familiale, prestataire logistique français
Groupe VOG
• >10 M€ de CA, >50 personnes, Hauts-de-France • Mission d’audit de l’existant • Préconisations d’un nouveau schéma logistique • Mise en place de nouveaux processus et de nouveaux rituels • Rédaction d’un livret de formation • Particularités : PME familiale française, salons en propre et en franchise, B2B et B2C
Delsey
• >100 M€ de CA, >500 personnes, Île-de-France • Audit du nouveau site logistique européen après 1 an de fonctionnement suite à la mise en place d’un nouveau WMS • Particularités : Groupe français, B2B et B2C
Groupe Cofaq
• >400 M€ de CA, >200 personnes, Nouvelle Aquitaine • Team building à l'aide de l'outil DISC et co-construction de la roadmap • Coaching d'équipes et conduite du changement • Particularités : Groupement de distributeurs spécialisés indépendants
Ensovo
• >7 M€ de CA, >100 personnes, Hauts-de-France • Management de transition en tant que Directrice Générale • Accompagnement des clients actuels et prospection • Particularités : PME familiale, prestataire logistique français
Divie
• >100 k€ de CA, >5 personnes, Île-de-France • Aide à la structuration de l'équipe logistique au sein d'un acteur du e-commerce en croissance • Audit du prestataire logistique et mise en place de KPI • Particularités : Distribution GMS, B2B et B2C
Groupe Ciuch
• >20 M€ de CA, >200 personnes, Hauts-de-France • Accompagnement des équipes et du DG sur la démarche de prospection commerciale • Identification de cibles sur la région Hauts-de-France et la Belgique frontalière • Particularités : ETI française, B2B

Nos recommandations

Caroline est intervenue dans le cadre d’une nouvelle mission de transition à un moment crucial pour notre Supply Chain : le déménagement de notre entrepôt. Sa disponibilité, sa compréhension des organisations, sa flexibilité, sa pugnacité et son pragmatisme ont été décisifs dans cette conduite de changement.

I would recommend Caroline for any Cie who is searching for an agile expert in Supply Chain. Her knowledge of systems and her expertise in Cie transformation would be a great asset for any Cie. She is also a positive leader and a pleasure to have in an organisation

I highly recommend Caroline. She has joined SC Johnson as Logistics Leader for Western Europe in May 2020. I am extremely satisfied with the added value from Caroline. She did integrate very quickly in SC Johnson with the European team like a permanent employee. She is passionate & driven. She took over the logistics function with many challenges & quickly did turnaround the situation. All KPIs for service & cost are green. Her added value is significant & she always brings a fresh perspective on things. I enjoy her agile mind & thought-provoking approach. It is refreshing to work with Caroline. She is an exceptional Leader that always gives her best in everything she does. She also cares about developing others. I wish she could stay with us. The whole SC Johnson team & I will truly miss her.

Caroline nous a accompagnés lors du lancement d'un Appel d'Offre Logistique. J'ai apprécié son professionnalisme, sa capacité à prendre du recul et à proposer des solutions qui sortent du cadre. Tout en étant bienveillante dans son approche, Caroline a également remis en cause les modèles afin de proposer les meilleures solutions. Son suivi est précis, ses rapports sont détaillés et pertinents. Elle nous a proposé de mettre en place des indicateurs de suivi de notre activité, afin de gagner en précision dans nos réglages. Je vous recommande de faire appel à sa Société Reset & Match pour toutes vos problématiques liées à la Supply Chain. Vous bénéficierez du regard de Dirigeant de Caroline.

Intervenir dans une entreprise qu’on ne connaît pas et au milieu de la crise, c’est le défi que Caroline a relevé avec succès auprès de l’équipe de direction de Metarom France. Grâce à une belle capacité d’animation et d’adaptation, elle nous a aidé par son pragmatisme à atteindre rapidement nos objectifs.

J’ai eu le plaisir de travailler avec Caroline, à différentes positions opérationnelles en Supply Chain et Manufacturing. Caroline a toujours démontré de grandes aptitudes de management et de leadership, de proximité et d’engagement auprès des équipes, et d’une énergie peu commune. Elle a maîtrisé ces différentes fonctions en s’adaptant chaque fois rapidement et efficacement. Je recommande vivement Caroline qui a depuis notre collaboration élargi son scope et son savoir-faire à d’autres entreprises et d’autres fonctions amont ou aval de la Supply Chain. Son dynamisme, sa rigueur et son attitude positive sont de vrais atouts pour toutes positions au sein d’une équipe de management.

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